データの守り方についてあなたのお店のデータは、あなたのもの。

01. お店が預けているデータと、3つの心配

POSレジ・予約システムには、お店にとって一番大切な情報が集まっています。

この3つの心配に、saasjp.com は「漏らさない」「なくさない」「閉じ込めない」という3つの約束でお応えします。 このページでは、その約束を支えている仕組みを順にご説明します。

02. 一般的なPOSとの、データの置き場所の違い

saasjp.com は、1ご契約者・企業さんにつき専用のデータベースをご用意しています。他のご契約者さんのデータと、同じ入れ物に入ることはありません。

多くの業務システムは、1つの大きなデータベースに、たくさんのお店のデータをまとめて入れる作りになっています。 お店の区別は、1行ごとに付けた「店舗番号」で行います。設備が1つで済むため、安く提供できる方式です。

ただしこの方式では、あなたのお店のデータと他のお店のデータが、すぐ隣の行に並んでいます。 プログラムに不具合が1つあれば、他のお店のデータが見えてしまうおそれがあります。

saasjp.com は、その逆の作り方をしています。データベースそのものを、ご契約者さん（お店）ごとに分けています。

何が変わるのか

比べる点	1つのデータベースに同居型	✨ saasjp.com：お店ごとに専用 ✨
データの置き場所	全店のデータが、同じデータベースの中に並んでいます	ご契約者ごとに別のデータベース。同居しません
不具合があったとき	他のお店のデータが見えてしまうおそれがあります	入れ物が別なので、他店のデータとは交わりません
復元するとき	全店分がまとまっているため、1店舗だけを過去に戻すのは大がかりです	あなたのお店の分だけを戻せます
持ち出すとき	全店分の中から、あなたのお店の分を抜き出す作業になります	お店単位でまるごと書き出せる作りです

03. 漏らさない：データに近づける人と経路を絞る

データが漏れる経路は、大きく分けて「通り道」「保管場所」「人」の3つです。それぞれに備えています。

守る場所	saasjp.com の備え
通り道 お店とサーバーの間	お店の端末とサーバーの間の通信は暗号化しています。途中で盗み見られても、中身は読み取れません
保管場所 サーバーの中	ご契約者ごとに専用のデータベースに保管し、他のお店のデータとは同居させません。保管しているデータも暗号化しています
人 ログインする人	パスワードによる保護などで、ログインを守っています。 スタッフごとに見られる・操作できる範囲を分けられます（例：売上はオーナー・店長だけ）。退職したスタッフのログインも、管理者がかんたんに止められます

04. なくさない：役割の違う2つの備え

「壊れたとき」と「消してしまったとき」は、別の備えが必要です。saasjp.com は両方を用意しています。

何が起きたら、どちらで守るか

起こりうること	守る備え	お店への影響
サーバーやディスクの故障	控え	自動で引き継ぎ。データはそのまま残ります
建物ごとの停電・災害	控え	離れた場所の控えが引き継ぎます
操作ミスによるデータの削除	バックアップ	過去の時点から復元します（手動作業）

05. 閉じ込めない：解約するときのデータ

いつかシステムを替えることになっても、積み重ねたデータは、お店と一緒に次へ進めるべきだと考えています。

持ち出せるデータ

データ	形式
顧客情報（顧客台帳）	CSV形式
予約の履歴	CSV形式
会計・売上の履歴	CSV形式

CSVは、Excelなど多くのソフトで開ける一般的な形式です。次にお使いになるシステムへの移行にも、そのままご利用いただけます。

06. 仕組みだけでは守れないこと

データを守るのは、システムの仕組みと、お店での使い方の両方です。正直にお伝えします。

起こりうること	saasjp.com の備え	お店にお願いしたいこと
パスワードの使い回し・共有	パスワードによる保護などで、ログインを守っています	他のサービスと同じパスワードを使わず、推測されにくいものにしてください
レジ・タブレットの紛失や盗難	会計・予約・カルテのデータはサーバー側にあります	すぐにパスワードを変更し、私たちへご連絡ください
退職したスタッフのログイン	管理者が、そのスタッフのログインをかんたんに止められます	退職時は、その日のうちにログインできないようにしてください
誤ってデータを消した	毎日のバックアップから過去の時点へ戻せます（手動作業）	気づいた時点で、すぐにご連絡ください

07. 使っている技術について

技術方面に興味が強い方に、説明します。

項目	内容
データベース	PostgreSQL。金融機関や公共機関でも採用されている、実績のあるデータベース管理ソフトウェアです
データの分け方	ご契約者ごとに独立したデータベース（シングルテナント）。店舗番号の列で区別する方式ではありません
常時コピー	データベース標準のレプリケーション（複製）機能で、離れた場所の控えへ更新を送り続けています
バックアップ	日次の取得に加え、任意の時点へ戻せる方式を併用。稼働中の拠点とは別の場所に保管し、定期的に復元の訓練を行っています
保管場所	普段のサーバーは自社で運用する設備、控えは離れた別の拠点に設置しています
暗号化	お店とサーバーの間の通信、保管しているデータの両方を暗号化しています
ログインと権限	パスワードによる保護などでログインを守り、スタッフごとに閲覧・操作できる範囲を設定できます

08. よくあるご質問

09. 用語集

このページに出てくる言葉を、ご存じない前提でまとめました。ここだけ読んでも分かるようにしています。

このページの中心になる言葉

言葉	意味
データベース	データを整理して保存し、素早く取り出すためのソフトウェア。会計・予約・カルテはすべてここに入っています
シングルテナント このページでの言い方：お店ごとに専用	利用者（お店）ごとに、専用のサーバーとデータベースを用意する方式。他のお店のデータと同居しません。saasjp.com はこの方式です
マルチテナント このページでの言い方：1つのデータベースに同居	1つのデータベースに多くの利用者のデータをまとめて入れ、店舗番号などで区別する方式。安く提供できる反面、区別の仕組みに不具合があると他店のデータが見えてしまうおそれがあります
暗号化	データを、鍵を持つ人にしか読めない形に変えること。途中で盗み見られても、中身が分からないようにします
個人情報	氏名・電話番号・住所など、特定の人を見分けられる情報。お客様の情報はこれにあたります

守り方にかかわる言葉

言葉	意味
控え（常時コピー） 別の呼び方：レプリケーション	普段のデータベースで起きた変更を、離れた場所の控えへ送り続け、同じ中身に保つこと。「今の状態」を残します
バックアップ	別の場所に保存しておく、過去の時点のデータ。控えとは目的が違います。誤って消したデータを戻すために使います
復元 別の呼び方：リストア	バックアップを使って、データを過去の時点の状態に戻すこと
アクセス権限	誰が、どのデータを見たり変えたりしてよいかの決まり。必要な人にだけ、必要な範囲で許可します

解約・乗り換えにかかわる言葉

言葉	意味
書き出し 別の呼び方：エクスポート	システムの中のデータを、ファイルとして外に取り出すこと
CSV（シーエスブイ）	表の形のデータを、カンマで区切って保存するファイル形式。Excelなど多くのソフトで開けます
データ移行	今までのシステムのデータを、新しいシステムへ移して使えるようにすること